Einwände entkräften - Einwandbehandlung

Video Training Einwandbehandlung leicht gemacht - Einwände entkräften

Video Training Einwandbehandlung – in nur 3 einfachen Schritten die meisten Einwände entkräften:

Schritt 1:
Kennen Sie das „Ziel“ Ihres Gesprächspartners.
Es ist für die Einwandbehandlung wichtig, dass Sie zum Beispiel wissen, welche Herausforderung Ihr Gegenüber mit Ihrer Hilfe lösen will oder was Sie oder ihn motiviert.

Schritt 2:
Zeigen Sie Verständnis für den Einwand.
Wie bitte ? Ja, zur Einwandbehandlung ist es wichtig, dass Sie NICHT argumentieren, sondern Verständnis zeigen, dass Ihr Gegenüber diesen Einwand hat. Verständnis, nicht Zustimmung !

Schritt3:
Den Fokus zurück auf’s „Ziel“.
Verzichten Sie darauf, Ihrem Gegenüber zu beweisen, dass sie oder er Unrecht hat. Lenken Sie zur Einwandbehandlung lieber das Gespräch zurück auf’s Ziel (siehe Schritt 1).

Diese 3 Schritte können Sie beliebig wiederholen und mit dem Video Training Einwandbehandlung wird Einwandbehandlung zum Kinderspiel.

Die meisten Verkäufer haben Angst vor dem Einwand. Doch warum ?
Ich sehe einen Einwand immer als positives Zeichen (und bin somit offen und bereit die  Einwände zu entkräften), denn nur ein interessierter Kunde oder Gesprächspartner hat einen Einwand. Sehen  Sie jede Einwandbehandlung als Chance, denn Sie befinden sich in jedem Fall noch im Gespräch: die Tür ist noch offen !

In diesem Video Training Einwandbehandlung (Mitschnitt eines Trainings zum Thema „Einwandbehandlung“ für einen meiner Direktvertriebskunden) sehen Sie Schritt für Schritt, wie Sie mit der 3-Schritt-Methode nahezu alle Einwände mit einer einfachen Einwandbehandlung entkräften können.Vi

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Alexander Plath | Trainer, Speaker, Coach für GEHIRNgerechte Präsentation, Rhetorik, Kommunikation und wirkungsvolle Führung.

4 Gedanken zu „Video Training Einwandbehandlung leicht gemacht – Einwände entkräften“

  1. Echt klasse, schon Punkt zwei zu lesen hat mir für meinem heutiges Gespräch ein großes Stück weiter geholfen den mein Gegeüber wird ein anderes Ziel haben als ich und Retorisch sehr schnell sein. Das Video hat den ersten Gedanken noch unterstützt und bekräftigt! Danke dafür! Jetzt fällt mir noch eine Frage ein die ich hätte früher fragen müssen. Bekomme ich in einem geladenen Gespräch zu Anfang ein Getränk angeboten, sage ich immer „Nein Danke“.(Bitte keine Umstände) Wäre es mit einem „Ja,gene“ nicht auch ein Signal für -ich will nicht schnell wieder raus? Also ich habe mich vorbereitet – kenne mein Ziel- gestern „Die Mäusestrategie“ gelesen und Alles ist Gut 🙂

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