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Alexander Plath -Trainer, Coach & Speaker

Etikette & Business-Knigge

Business Knigge – modernde Umgangsformen

Ob Umgangsformen, Business Knigge, Knigge, Etikette oder gute Manieren, wie immer Sie das Thema bezeichnen wollen, es ist in aller Munde und erlebt zur Zeit eine wahre Renaissance.

Mit moderner Etikette, also dem, was auch als „gute Manieren“ bezeichnet wird, können Sie mühelos wertvolle Punkte in Ihrem Berufs- und Privatleben sammeln.

Business Knigge

Achtung ! Knigge-Falle …

Bedauerlicherweise jedoch auch viel verlieren und das oft, ohne zu bemerken, dass Sie, einen „Fauxpas“ begangen, also sich „daneben“ benommen haben.

Je nach Situation und Gegenüber sind es oft schon Kleinigkeiten, die unsere Mitmenschen verstimmen oder, schlimmer noch, brüskieren. Und uns dann im Beruf, beim Kunden, in der Familie, beim Kennenlernen anderer Menschen im Weg stehen.

Deshalb unser Intensivtraining: 1 Tag, exklusiv durch einen vom AUI (Arbeitskreis Umgangsformen International) zertifizierten Business-Knigge Trainer mit den Lernzielen:

Selbstsicherheit und ein souveränes, „etikettesicheres“ Auftreten im Geschäfts- und Privatleben

Aktualisiertes, praxisorientiertes Wissen und Können zu allen Fragen moderner Umgangsformen.

Für alle, denen ein souveränes, kompetentes und stilvolles Auftreten durch sichere Umgangsformen und Business-Knigge wichtig ist.

Und alle, die Ihr Wissen und Können in Sachen Business-Knigge und Umgangsformen mit den aktuell gültigen Empfehlungen “auffrischen” wollen.

Aus dem Inhalt …

  • Umgangsformen im täglichen Leben
  • Ein kurzer geschichtlicher Rückblick …
  • Warum Umgangsformen ? Nutzen und Unsinn …
  • Der respektvolle Umgang miteinander und „Wer trägt die Krone ?“
  • Stil und Umgangsformen authentisch leben
  • Smalltalk Empfehlungen für gelungene Kommunikation und Networking
  • Anrede, Vorstellung und Begrüßung: Wer, wen, wann und wie ? Der erste Eindruck zählt!
  • Aktueller Stand: Was ist aktuell, was hat sich geändert ?
  • Umgangsformen im Geschäftsleben
  • Büro-, E-Mail-, Visitenkarten- und Handyknigge
  • Business-Knigge: u. a. Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Vorgesetzten
  • Außer Haus, im Restaurant, bei Einladungen …
  • Umgangsformen bei Tisch: Besteck, Gläser und Serviette / Getränke / „schwierige“ Speisen
  • Stilvoll reklamieren und entschuldigen: Was tun, wenn ein Missgeschick passiert ist ?
  • Kleider-und Stilknigge: “Kleiderordnung“ & Dresscode
  • Internationale Umgangsformen: (Einführung)
  • Live und interaktiv: Ihre Fragen praxisorientiert beantwortet …

Bonus:
Sie gestalten das Seminar nach Ihren Wünschen:  Jeder Teilnehmer kann seine 10 wichtigsten / dringlichsten Fragen vor dem Seminar einreichen. Wir bearbeiten diese gemeinsam.

Eine Vielzahl von praktischen Übungen, Fallbeispielen und Checklisten in einem kleinen Teilnehmerkreis verschaffen Ihnen schnell Selbstsicherheit und souveränes „etikettesicheres“ Auftreten !

Sie finden unser aktuelles
“Knigge / Umgangsformen Training” – hier.

 

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Doch wer legt die Empfehlungen für Umgangsformen, Etikette und Business Knigge fest ? Der Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI).

Und was ist der Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI) ?

Und wo können wir „gute Umgangsformen“ bei einem der vom AUI zertifizierten Trainer erlernen ?

Eines sei voraus geschickt: Regeln zum Thema Umgangsformen, Etikette und Business Knigge gibt es nicht und würde der Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI) auch nicht herausgeben. Nicht ?

Nein, denn es wäre ein Widerspruch.

Das Fundament von Umgangsformen, Etikette und Business Knigge ist der Respekt gegenüber anderen Menschen und wie würde es sich mit einem respektvollen Umgang vertragen, anderen Menschen Vorschriften zu machen ?

Auch wenn oft von „Etikette Regeln“ gesprochen und geschrieben wird, ein guter Business Knigge Trainer wird sich wohl lieber an den Begriff Umgangsformen-Empfehlungen halten.

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Woher kommen die Empfehlungen für Umgangsformen und (Business) Knigge ?

Für den deutschsprachigen Raum (und auch darüber hinaus) ist der Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI) DAS massgebliche Gremium für Empfehlungen zum Thema Umgangsformen, Business Knigge, Etikette und seine Empfehlungen werden einhellig als „Mass der Dinge“ akzeptiert und umgesetzt.

Um ein einheitliches Qualitätssiegel in den Trainings zu Umgangsformen, Etikette und Business-Knigge zu gewährleisten und Ihnen die Sicherheit zu geben, einen fachlich und didaktisch ausgebildeten und geprüften Umgangsformen-, Etikette- und Business-Knigge-Trainer / Trainerin zu finden zertifiziert der AUI Trainer / Trainerinnen nach einer mehrtägigen Ausbildung.

Unter diesen ist auch Alexander Plath .

Warum ist der Arbeitskreis Umgangsformen International (AUI) das anerkannte Gremium für Empfehlungen zum Thema Umgangsformen, Business Knigge, Etikette ?

Seit 1989 beschäftigen sich derzeit 21 Expertinnen und Experten aus Deutschland, dem europäischen Ausland und den USA mit Etikette, Umgangsformen und Business Knigge und geben regelmäßig Empfehlungen zu diesem Thema heraus, die Sie auch auf dieser Website finden.

Genau genommen existiert der AUI sogar viel länger. 1956 als ‚Fachausschuss für Umgangsformen‘ gegründet ist der Arbeitskreis Umgangsformen International, auch das älteste Gremium, das sich mit diesem Themenkreis beschäftig.

„Seit den fünfziger Jahren verfolge ich die Diskussion um gutes Benehmen und stelle amüsiert fest, dass es die Menschen nach wie vor interessiert, ob der Spargel geschnitten oder das Ei geköpft wird. Daran ist zu erkennen, wie lange es tatsächlich dauert, bis sich Änderungen bei den Umgangsformen etablieren.“ So die Bielefelderin Inge Wolff, Vorsitzende des Gremiums „Arbeitskreis Umgangsformen International“,

Gute Umgangsformen als ein Ausdruck von Wertschätzung habe jedes Gegenüber verdient, sagt sie. „Immer daran denken, die Grenzen zu wahren, immer rücksichtsvoll und hilfsbereit zu sein, immer ‚Bitte‘ und ‚Danke‘ zu sagen, sollte zur Grundeinstellung jedes Menschen gehören. Aber alles andere kann nicht mehr als eine Empfehlung sein.“ 300 verbindliche Regeln zum Auswendiglernen werde sie den Menschen niemals nahe bringen: „Dass ein gutes Miteinander damit funktionieren kann, ist ein grundsätzlicher Irrglaube, der mir immer wieder begegnet. Richtig ist immer das, was sich innerhalb eines Kulturkreises oder einer Gemeinschaft als Umgangsform herausgestellt hat.“

Manche Gewohnheiten werden sich unbemerkt mischen, andere werden sich nicht ändern, weil sie tief verankert sind. Auch lassen sich nicht alle Sitten anderer Länder ad hoc übernehmen. „Das Rülpsen und Schmatzen als eine Wertschätzung guten Essens in China ist ein Beispiel dafür.“

Auf “Nummer Sicher” gehen Sie mit einem aktuellen “Knigge / Umgangsformen Training” – hier.

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Nicht nur WAS Sie sagen, sondern vor allem WIE Sie es kommunizieren, zählt !

 

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Trainieren Sie ein souveränes, sympathisches Auftreten
und Ihre kompetente Wirkung:

– Auftreten & Wirkung –
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